1. Kapsam
Bu politika, ilimera.com sitesini ziyaret ettiğinizde kullanılan çerezler ve benzeri teknolojiler hakkında 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat kapsamında veri sorumlusu İLİMERA TEKNOLOJİ YAZILIM LİMİTED ŞİRKETİ (“İLİMERA”) tarafından yapılan bilgilendirmedir. Sipariş ve formlarla ilgili kişisel veriler için Müşteri Aydınlatma Metni ve İletişim Formları Aydınlatma Metni geçerlidir.
2. Çerez nedir?
Çerezler, ziyaret ettiğiniz sitenin tarayıcınıza kaydettiği küçük metin dosyalarıdır. Aynı amaçla tarayıcının yerel deposu (local storage) da kullanılabilir. Bu politikada ikisine birlikte “çerez” diyoruz.
3. Kullandığımız çerezler
Zorunlu çerezler sitenin çalışması için gereklidir ve onayınıza bağlı değildir:
- Sepet ve ödeme: WooCommerce oturum çerezleri (woocommerce_cart_hash, woocommerce_items_in_cart, wp_woocommerce_session_…). Yalnız sepete ürün eklediğinizde oluşur, en çok 2 gün saklanır.
- Dil tercihi: ilimera_wc_lang, 1 ay.
- Çerez tercihiniz: tarayıcının yerel deposunda ilimera-analytics-consent. “Kabul” ya da “Reddet” seçtiğinizde kaydedilir ve siz silene kadar kalır. Bandı seçim yapmadan kapatırsanız (×) yalnız o oturum boyunca hatırlanır.
Analitik çerezler yalnız çerez bandında “Kabul” derseniz kullanılır:
- Google Analytics (_ga, _ga_…; 2 yıl): ziyaret ettiğiniz sayfalar, siteye nereden geldiğiniz, cihaz ve tarayıcı türü, yaklaşık konumunuz (şehir) ile sepete ekleme, satın alma, form gönderme ve telefon, WhatsApp ya da e-posta bağlantılarına tıklama gibi etkileşimler. Bu bilgilerle sitenin nasıl kullanıldığını istatistiksel olarak ölçer, siteyi geliştiririz.
- WooCommerce sipariş kaynağı (sbjs_…; oturum boyunca, en çok 30 dakika): siteye hangi kaynaktan (arama motoru, başka bir site, kampanya bağlantısı ya da doğrudan) geldiğinizi ve oturumdaki sayfa sayısını kaydeder. Sipariş verirseniz bu bilgi siparişinize eklenir.
Reklam ve pazarlama çerezi kullanmıyoruz.
4. Çerezsiz site istatistikleri
Sitenin nasıl kullanıldığını görmek ve sipariş sırasında yaşanan sorunları çözebilmek için kendi sunucumuzda çerez kullanmayan bir ziyaret istatistiği tutarız. Bunun için tarayıcınıza çerez yazılmaz, cihazınızda bilgi saklanmaz; bu yüzden çerez bandındaki tercihinize bağlı değildir.
- Kaydedilenler: görüntülediğiniz sayfalar; sepete ekleme ve çıkarma; telefon, e-posta, WhatsApp, doküman ve başka sitelere giden bağlantılara tıklama; form gönderme ile bunların saatleri; siteye geldiğiniz kaynak, cihaz türü, işletim sistemi, tarayıcı ve ülke. Form içerikleri bu kayda girmez.
- Nasıl tanınırsınız: IP adresiniz ve tarayıcı bilginizden, her gün değişen gizli bir anahtarla tek yönlü bir kod üretilir; IP adresiniz kayda yazılmaz. Sipariş vermediğiniz sürece farklı günlerdeki ziyaretleriniz birbirine bağlanmaz. Günlük anahtarlar 7 gün sonra silinir; bundan sonra kayıt sizinle ilişkilendirilemez.
- Sipariş verirseniz: siparişinizden önceki 7 gün ile sonraki 2 günün kayıtları siparişinizle ilişkilendirilir ve 1 yıl saklanır; ayrıntılar Müşteri Aydınlatma Metni’nde.
- Saklama: siparişle ilişkilendirilmeyen kayıtlar 90 gün sonra silinir; yalnız günlük toplam sayılar (örneğin bir sayfanın kaç kez görüntülendiği) kalır.
Kayıtlar yalnız sitemizin sunucusunda tutulur ve üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Hukuki sebebi KVKK’nın 5. maddesinin 2. fıkrasının (f) bendindeki meşru menfaattir.
5. Başka hizmetlerden yüklenen içerikler
Bazı sayfalarımızda başka hizmetlerden yüklenen içerikler bulunur. Bu içerikler yüklendiğinde IP adresiniz ilgili hizmete iletilir ve hizmet sağlayıcı kendi çerezlerini kullanabilir. Bu çerezler ilgili sağlayıcının gizlilik politikasına tabidir.
- Google Haritalar: İletişim sayfasındaki ofis haritaları.
- YouTube: bazı ürün sayfalarındaki tanıtım videoları.
- Google Fonts: sitenin yazı tipleri (çerez kullanılmaz).
- Esri: FRIGOLIVE sayfasındaki sevkiyat haritasının harita görüntüleri.
- PayTR: ödeme sayfasındaki kart ödeme ekranı.
6. Tercihinizi değiştirme
- Sayfanın altındaki çerez bandında “Kabul” ya da “Reddet”i seçebilirsiniz. Seçim yapmadan bandı kapatırsanız analitik çerezler kullanılmaz; bant bir sonraki ziyaretinizde yeniden gösterilir.
- Kararınızı istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz: Çerez tercihimi yeniden seçmek istiyorum. Bağlantıya tıkladığınızda kayıtlı tercihiniz ile analitik çerezler silinir ve çerez bandı yeniden açılır.
- Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri silebilir ya da engelleyebilirsiniz. Zorunlu çerezleri engellerseniz sepet ve ödeme çalışmayabilir.
7. Hukuki sebepler ve yurt dışına aktarım
Zorunlu çerezlerle işlenen veriler KVKK’nın 5. maddesinin 2. fıkrasındaki (c) sözleşmenin kurulması ve ifası ile (f) meşru menfaat sebeplerine; çerezsiz site istatistikleri (f) meşru menfaat sebebine; analitik çerezlerle işlenen veriler 5. maddenin 1. fıkrası uyarınca açık rızanıza dayanır. Google Analytics verileri Google’ın yurt dışındaki sunucularında işlenir; bu aktarım da açık rızanıza dayanır. Rızanızı yukarıdaki bağlantıyla istediğiniz zaman geri alabilirsiniz.
8. Saklama süresi
Çerezlerin saklama süreleri yukarıda her çerezin yanında, çerezsiz site istatistiklerininki 4. bölümde yazar. Google Analytics’te toplanan istatistiksel veriler, Analytics hesabımızdaki veri saklama ayarına göre en çok 14 ay tutulur.
9. Haklarınız ve başvuru
KVKK’nın 11. maddesindeki haklarınızı ve başvuru yollarını Müşteri Aydınlatma Metni’nde bulabilirsiniz. Sorularınız için [email protected] adresine yazabilirsiniz.