Mesafeli Satış Sözleşmesi

Madde 1 · Taraflar

Satıcı

Alıcı: Ödeme sayfasında ad, soyad ya da ünvan, teslimat ve fatura adresi, telefon ve e-posta bilgilerini girerek siparişi onaylayan kişi. Alıcı bilgileri sipariş kaydında ve siparişten sonra e-postayla gönderilen sözleşme kopyasında yer alır.

Alıcının ad, adres ve iletişim bilgileri ödeme sayfasında girilen bilgilerle doldurulur.

Madde 2 · Sözleşmenin konusu

Bu sözleşmenin konusu, Alıcının ilimera.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Madde 3 · Ürünler, fiyat ve ödeme

Siparişinizdeki ürünler, adetler ve tutarlar ödeme sayfasında bu bölümde, siparişten sonra da size gönderilen sözleşme e-postasında yer alır.

• Ürünlerin adı, seçeneği, adedi, KDV dahil satış fiyatı ve toplam tutar, ödeme sayfasındaki sipariş özetinde gösterildiği gibidir.
• Kargo ücreti alıcı ödemelidir; toplam tutara dahil değildir ve teslimatta kargo firmasına ödenir.
• Ödeme, Alıcının ödeme sayfasında seçtiği yöntemle (kredi/banka kartı ya da havale/EFT) yapılır. Havale/EFT ile verilen ve 3 gün içinde ödemesi yapılmayan sipariş iptal edilir.
• Ürünün faturası, Alıcının ödeme sayfasında seçtiği fatura türüne (bireysel ya da kurumsal) ve fatura bilgilerine göre düzenlenir.

Madde 4 · Sözleşmenin kurulması

Alıcı, ödeme sayfasında Ön Bilgilendirme Formu’nu ve bu sözleşmeyi okuduğunu onaylayıp siparişi onayladığında sözleşme kurulur. Alıcı, siparişi onaylamakla ödeme yükümlülüğü altına girdiğini bilir. Sözleşmenin bu siparişe ait kopyası Alıcının e-posta adresine gönderilir ve Satıcı tarafından saklanır.

Madde 5 · Teslimat

• Ürünler, Alıcının ödeme sayfasında belirttiği teslimat adresine kargoyla teslim edilir. Teslimat Türkiye içindeki adreslere yapılır.
• Satıcı siparişi, siparişin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 30 gün içinde teslim eder. Havale/EFT siparişleri ödemenin Satıcının hesabına ulaşmasıyla hazırlanır.
• Satıcı siparişi bu süre içinde teslim edemeyecekse durumu Alıcıya bildirir. Alıcı sözleşmeyi feshedebilir; bu durumda ödediği tutar, fesih bildiriminin Satıcıya ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde iade edilir.
• Siparişin yerine getirilmesi stok tükenmesi gibi bir nedenle imkânsızlaşırsa Satıcı, bunu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde Alıcıya yazılı olarak ya da e-postayla bildirir ve ödenen tutarı en geç 14 gün içinde iade eder.
• Alıcı, teslim aldığı paketi kontrol eder. Hasarlı paket teslim alınmadan kargo görevlisine tutanak düzenletilir ve durum Satıcıya bildirilir.

Madde 6 · Satıcının yükümlülükleri

• Ürünü sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun olarak ve varsa kullanım kılavuzu ve garanti bilgileriyle birlikte teslim etmek.
• Cayma, iade ve iptal taleplerini bu sözleşmeye ve İade ve İptal Koşulları’na uygun olarak yerine getirmek.
• Alıcının kişisel verilerini mevzuata uygun olarak işlemek ve korumak.

Madde 7 · Alıcının yükümlülükleri

• Ödeme sayfasında doğru ve eksiksiz bilgi vermek.
• Sipariş bedelini seçtiği yöntemle ödemek ve alıcı ödemeli kargo ücretini teslimatta kargo firmasına ödemek.
• Ürünü teslim alırken kontrol etmek.
• Ödemede kullanılan kartın yetkisiz kullanımı nedeniyle banka ya da ödeme kuruluşu ürün bedelini Satıcıya ödemezse, kendisine teslim edilen ürünü Satıcıya iade etmek.

Madde 8 · Cayma hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir. Cayma hakkının kullanılma şartları, süresi, usulü, iade adresi ve para iadesi Ön Bilgilendirme Formu ile İade ve İptal Koşulları sayfasında açıklanmıştır ve bu sözleşmenin parçasıdır. İade kargo ücretini Satıcı öder.

Madde 9 · Cayma hakkının istisnaları

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinde sayılan durumlarda, özellikle Alıcının istekleri ya da kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Ayrıntılar Ön Bilgilendirme Formu’nda yer alır.

Madde 10 · Garanti ve ayıplı mal

Ürünler 2 yıl garantilidir. Ayıplı ürünlerde Alıcı, 6502 sayılı Kanun’un 11. maddesindeki seçimlik haklarını (sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım, ayıpsız eşiyle değiştirme) kullanabilir. Ayıplı ürünün gönderim ücretini Satıcı öder.

Madde 11 · Kurumsal alıcılar

Ürünü ticari ya da mesleki amaçla satın alan ve kurumsal fatura talep eden Alıcı tüketici sayılmaz; bu alım tüketici mevzuatına değil genel hükümlere tabidir. Satıcı, kurumsal alıcılara da bu sözleşmedeki iade ve iptal sürecini aynı şekilde uygular. Kurumsal faturalı siparişlerde vergi mevzuatı gereği iade edilen ürün için Alıcının iade faturası düzenlemesi gerekebilir.

Madde 12 · Kişisel veriler

Alıcının kişisel verileri, siparişin yerine getirilmesi, faturalandırma, teslimat, iade süreçleri ve yasal yükümlülükler için 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na uygun olarak işlenir. Ayrıntılar Ön Bilgilendirme Formu’nda yer alır.

Madde 13 · Uyuşmazlıkların çözümü

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar içinde Alıcının yerleşim yerindeki ya da işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesi yetkilidir. Tüketici Mahkemesinde dava açmadan önce arabulucuya başvurulması zorunludur.

Madde 14 · Yürürlük

Bu sözleşme, Alıcının siparişi onayladığı tarihte yürürlüğe girer. Ön Bilgilendirme Formu, ödeme sayfasındaki sipariş özeti ve sipariş onay e-postası bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.